责任免除

Q1：国际旅游可以保吗？

这是一款全球性质的短期旅行保险，境内、境外均能保（详见《阳光人寿和泰安心旅行综合意外伤害保险条款保险条款》 7.1，以下简称保险条款）。

Q2：只有交通工具意外才能保么？

不仅仅是交通工具意外，只要符合保险约定的各种意外和急病，我们都能保（详见保险条款 7.2）。

Q3：幼儿可以投保么？

投保人须满18周岁，被保人年龄满足2周岁-70周岁，身体健康，均可投保。

Q4：投保时对被保险人的职业有限制吗？

我们的这款产品没有职业类别的限制，请您放心购买，让旅途更加安心。

Q5：此产品购买时是否有居住地要求？

此购买时没有居住地要求,但不能超出寿险公司经营区域。阳光人寿保险经营区域说明。

Q6：如何获取保单，如需发票如何获取？

网销产品会提供电子保单，电子保单即保险合同。网上投保成功后我们会发送承保邮件，其中包含电子保单的信息。您还可以登录阳光保险官网会员中心“我的阳光”查询保单或下载电子保单。 如您需要纸质保单或发票，请致电95510获取，我们将免费快递给您。

Q7：是否支持网上退保？

此产品不支持在线退保，如需退保可致电95510。

Q8：有哪些投保咨询方式？

（1）拨打阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510；（2）拨打阳光人寿网上服务专线：400-88-95510(工作日9:00-18:00)；（3）关注“阳光人寿”服务号，您的咨询会有微信客服响应。

Q9：有哪些措施可以保证投保信息、支付过程的安全？

您投保时填写的各项信息只作为审核投保申请及评估相关理赔申请的依据， 阳光人寿保险股份有限公司将严格按照国家相关的法律法规对您填写的个人资料承担保密义务，并通过防火墙隔离、数据备份等技术手段，确保您的个人信息、投保信息、支付过程的安全。

Q10：什么是责任免除条款？

因被保险人在某些特定原因、特定情形下或期间内的状态会影响保险风险等级的评定，保险公司在这些情况下的保险责任将会免除，被保险人发生的保险事故，保险公司不承担给付保险金的责任。为了保障您的权益，请仔细阅读并充分理解条款责任免除部分的内容（详见保险条款 2.5）。

Q11：什么是如实告知义务？违反如实告知有什么后果？

购买保险都要求“如实告知”，一般是指：（1）如实填写健康告知；（2）如实填写投保人、被保险人的各项信息；（3）如实填写投保单各项内容。 如实告知能够最大限度的保障您的权利，给您提供充分的保障。为了保障您的权利，购买时请如实填写各项信息。 违反如实告知的后果：
发生理赔时，我们会对投保人填写的各项信息进行核实，如果发现投保人违反了如实告知，根据《保险法》的规定，我们将不承担赔偿或给付保险金的责任（详见保险条款 6.1）。

Q12：如果再保险期间多次就医了怎么赔付？

在合同有效期间，被保险人旅行期间不论一次或者多次发生本合同约定的医疗费用，我们都给付医疗保险金，但是累计给付的保险金总额以保险单上的医疗保险金额为限（详见保险条款 2.4）。

Q13：有没有对因意外就医的医院有限制

在全球范围内均可提供保障，因意外就医的医院包括中华人民共共和国境内二级及二级以上医院及拥有合法经营执照的境外医疗机构（详见保险条款 2.4）。